Politica de Privacidad

 AVISO DE PRIVACIDAD 

 Este sitio web es propiedad y está administrado por Creative Technology Limited («CT» o «nosotros»). Este aviso describe el uso de sus datos por parte de CT y sus afiliados. 

El propósito principal de este sitio web es ser un recurso dinámico y una herramienta de negocio para ayudarle a informarle sobre los servicios, productos y negocios de CT. Queremos que se sienta seguro cuando visite nuestro sitio web, y nos comprometemos a mantener la privacidad de cualquier información que nos pueda proporcionar a través de este sitio web. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos la información personal que se nos proporciona. 

Nos gustaría destacar que nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales y que procesamos sus datos de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable. Nos gustaría explicarle a continuación con más detalle qué datos personales recopilamos en relación con este sitio web y cómo utilizamos estos datos. 

 

 ¿Qué datos recopilamos? 

 Recopilamos y procesamos datos personales sobre usted cuando interactúa con nosotros. Esto incluye: 

• su nombre, edad, género o identidad personal; 

• ubicación; 

• número de teléfono; 

• dirección de correo electrónico; 

• preferencias de contacto o marketing (incluyendo cualquier consentimiento que nos haya dado); 

• formación educativa y laboral; 

• datos de interés laboral; 

• intereses personales o profesionales; 

• demografía; 

• experiencias con nuestros servicios y productos; Y 

• información relacionada con el navegador o dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web. 

«Información no personal» son datos sobre el uso del sitio web y las operaciones que no están asociados con una identidad personal específica. CT recopila y analiza información no personal para evaluar cómo los visitantes utilizan el sitio web de CT. La información no personal que recopilamos puede incluir las páginas visitadas en el sitio web de CT; URL únicas visitadas dentro de www.ct-group.com y otros sitios que web y páginas web utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías para el análisis de datos y servicios de personalización. 

 

¿Con qué fines utilizamos sus datos? 

Procesamos estos datos personales para los siguientes fines: 

• para entender mejor sus necesidades e intereses y para proporcionarle mejores servicios y productos. Una vez que decida proporcionarnos información personal, ésta se utilizará para apoyar a su cliente u otra relación con CT. 

• Según sea necesario para establecer y cumplir un contrato con usted. Esto puede incluir verificar su identidad, aceptar pagos, comunicarse con usted, proporcionar servicios al cliente y organizar la entrega u otra provisión de productos, bienes o servicios; 

• Según requerido por CT para conectar nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, en particular, utilizamos sus datos para los siguientes fines adicionales: 

  • utilizaremos su información para proporcionar los servicios que ha solicitado, y responder a cualquier comentario o sugerencia que pueda enviarnos; 
  • monitoreamos el uso de nuestros productos y servicios, y podemos utilizar su información para ayudarnos a monitorear, mejorar y proteger nuestros productos, contenido, servicios y sitios web; 
  • podemos utilizar la información que usted proporciona para personalizar nuestros productos o servicios para usted; 
  • podemos monitorear cualquier cuenta del cliente para prevenir, investigar y/o denunciar fraude, terrorismo, tergiversación, incidentes de seguridad o delitos, de acuerdo con la ley aplicable; Y 
  • podemos utilizar su información para invitarlo a participar en estudios de mercado. 

• Cumplimiento de las leyes aplicables y protección de los intereses comerciales legítimos y los derechos legales de CT, incluyendo, pero no limitado a, uso en relación con reclamaciones legales, cumplimiento, propósitos reglamentarios, de investigación (incluyendo la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios). 

Además, podemos enviarle comunicaciones de marketing directa en relación con nuestros productos y servicios relevantes, u otros productos y servicios proporcionados por nosotros, nuestros afiliados y socios cuidadosamente seleccionados. Cuando sea necesario, estos serán enviados donde usted haya dado su consentimiento (cuando sea permisible). Cuando se le haya dado la oportunidad de darse de baja, podrá optar por no participar en el marketing directo electrónico siguiendo las instrucciones de la comunicación. 

 

¿Con quién compartiremos estos datos? 

Podemos compartir sus datos personales con empresas del grupo y terceros, por ejemplo, Afiliados de CT (es decir, cualquier empresa, corporación u otra entidad que directa o indirectamente controla, o está controlada por, o está bajo control común con CT) según sea necesario para proporcionarle servicios o productos a usted o para las operaciones internas de CT. CT no venderá, alquilará o arrendará su información personal a otros. 

Los datos personales pueden ser compartidos con las autoridades gubernamentales y/o los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, si es necesario, para los fines anteriores, si así lo exige la ley o si es necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos de conformidad con las leyes aplicables. 

Los datos personales también pueden compartirse con proveedores de servicios externos, que los procesarán en nombre de CT para los fines anteriores. Dichos terceros incluyen, pero no se limitan a, proveedores de alojamiento de sitios web, mantenimiento, operación del centro de llamadas, verificación de identidad, etc.. 

En el caso de que el negocio se venda o se integre con otro negocio, sus datos serán comunicados a nuestros asesores y a cualquier asesor del posible comprador y se transmitirán a los nuevos propietarios del negocio. 

 

¿Dónde enviaremos sus datos? 

La información personal proporcionada a CT puede transferirse a través de las fronteras estatales y nacionales con fines de consolidación de datos, almacenamiento y administración de información simplificada. La información no personal recopilada del sitio web de CT se agrega para informar sobre usabilidad, rendimiento y eficacia. Se utiliza para mejorar la experiencia del cliente y el manejo y el contenido del sitio web y de los servicios y productos que ofrece CT. 

Cuando la información se transfiere fuera del EEE, y cuando se trata de un afiliado o proveedor de CT en un país que no está sujeto a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE, los datos están adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, una certificación apropiada del Escudo de privacidad o las normas corporativas vinculantes del proveedor. 

 

¿Cómo protegemos sus datos? 

CT toma todas las medidas técnicas y organizativas requeridas por la ley para la protección de sus datos de acuerdo con el estado general actual de la tecnología, especialmente para proteger los datos contra la pérdida, falsificación o acceso por parte de terceras personas no autorizadas. 

Nos esforzamos por mantener nuestros altos estándares de seguridad, sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por lo tanto, aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio web. Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para evitar el acceso no autorizado. 

 

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos? 

Usted puede tener derecho a solicitar a CT una copia de su información, para corregirla, borrar o restringir su procesamiento, o a solicitarnos que transfiramos parte de esta información a otras organizaciones. También puede tener derechos para oponerse a algunas actividades de procesamiento, como la elaboración de perfiles que podemos realizar con fines de marketing directo, y, cuando hayamos solicitado su consentimiento para procesar sus datos, para retirar este consentimiento. Estos derechos pueden ser limitados en algunas situaciones, por ejemplo, donde podemos demostrar que tenemos un requisito legal para procesar sus datos. En algunos casos, esto puede significar que podemos conservar datos incluso si retira su consentimiento. 

Cuando requerimos que los datos personales cumplan con obligaciones legales o contractuales, el suministro de dichos datos es obligatorio: si no se proporcionan dichos datos, no podremos gestionar nuestra relación contractual ni cumplir con las obligaciones que se nos imponen. En todos los demás casos, el suministro de los datos personales solicitados es opcional. 

Esperamos que podamos satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos. Si tiene alguna duda sobre cómo procesamos sus datos, o si desea excluirse del marketing, puede ponerse en contacto con los datos de contacto que se proporcionan a continuación. 

En caso de que tenga inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. La autoridad de protección de datos pertinente será la autoridad supervisora del mismo país que la entidad con la que tenga una relación. 

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Cuando usted sea cliente, CT conservará su información durante la duración de cualquier relación contractual que tenga con nosotros y, en la medida permitida, después del final de dicha relación durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en este aviso. Para obtener datos sobre sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones, CT conservará estos datos durante cinco años. Las leyes pueden requerir que CT retenga cierta información durante períodos específicos. En otros casos, CT puede retener datos durante un período apropiado después de que cualquier relación con usted termine para protegerse de reclamaciones legales, o para administrar su negocio. 

 

Enlaces a sitios web que no son de CT 

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su comodidad e información. Si accede a esos enlaces, abandonará el sitio web de CT. No controlamos esos sitios web ni sus políticas o prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. La información personal que usted elija proporcionar a terceros a través de sus sitios web no está cubierta por este Aviso de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las empresas y los sitios web antes de enviarles cualquier información personal. 

 

Cambios en este Aviso de Privacidad 

CT puede cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que cambiemos este Aviso de Privacidad, publicaremos los cambios en un Aviso de Privacidad revisado tal como aparece en nuestro sitio web. 

 

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos 

El responsable del tratamiento de este proceso es la entidad CT, con la que tiene una relación o Creative Technology Limited. Valoramos sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas sobre este Aviso de privacidad, envíelos a privacy@ct-group.com.