Support

Supporttjenester

Med vores erfarne globale supportorganisation kan vi styre hele produktets livscyklus, fra installation til slutningen af dets ​levetid. Vores dedikerede help-desk kan hurtigt løse tekniske problemer rundt om i verden ved at yde support alle ugens dage.

SLA-AFTALER

Med serviceniveauaftalen sikrer vi up-time for enhver teknisk installation. Enten løser vi problemet eksternt eller løser det ved hjælp af vores globale netværk af talentfulde lokale teknikere. SLA kan tilpasses efter dine behov.

CENTRAL & LOKAL STØTTE

Med vores helpdesk kan vi tilbyde vores klienter fjernsupport kl. 7-11-11 CET mandag til søndag. Mange opgaver kan løses eksternt. Vi kan også tilbyde overvågningsfunktioner, vedligeholdelsesplanlægning, service på udstyr, opdateringer af indhold og software samt programmering af kontrolsystemer. Uanset hvor du er, kan vi tilbyde en tekniker i nærheden af ​​dig. En del af vores tilgang til at abrbejde miljørigtigt er holdningen til at bruge et lokalt team, når problemet ikke kan løses eksternt, hvilket også er tids- og omkostningseffektivt.

Supporttjenester til globale operationer

Kontakt os for mere information