Support

Support-tjänster

Med vår erfarna globala supportorganisation kan vi hantera en installations hela livscykel, från implementering till EOL (End of Life). Vår bemanningsavdelning kan snabbt lösa problem över hela världen och tillhandahåller support alla dagar i veckan.

SLA AVTAL

Med våra olika SLA (Service Level Agreement) avtal kan vi säkra alla slags installationer. Antingen löser vi problem på distans eller med hjälp av vårt globala nätverk av duktiga lokala tekniker. SLA kan skräddarsys enligt kundens behov.

CENTRAL & LOCAL SUPPORT

Med vår help-desk kan vi erbjuda support på distans mellan kl 7-23 måndag till söndag. På distans kan vi även övervaka funktioner, underhållsplanering, utrustningsservice, innehålls- och mjukvaru-uppdateringar samt programmering och kontrollsystem. Var du än befinner dig kan vi ordna en lokal tekniker nära dig. Som en del av vårt miljötänk använder vi lokala team i de fall då problem inte kan lösas på distans. Det är både tids- och kostnadseffektivt.

Support för fasta installationer i hela världen

Kontakta oss om du vill veta mer